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售后流程
怡事办公用品为客户提供完善的售后服务，确保每位用户在购买后都能享受到快速、透明、便捷的售后体验。
售后申请
用户在收到商品后，如发现商品有质量问题或损坏，可在7天内通过网站售后申请或联系客服提交售后请求，提供订单号和问题描述。
客服审核
客服团队在收到申请后24小时内审核信息，确认订单及问题是否符合售后政策，并与用户沟通处理方案，如退换货或维修等。
商品寄回
用户按照客服指引，将需要退换或维修的商品妥善包装寄回指定地址。上门自提订单可根据客服安排送回或自提点寄回。
售后处理
收到商品后1-3个工作日内完成检验和处理，确认商品问题后进行换货、维修或退款，并及时通知用户处理结果。
完成售后
处理完成后，用户将收到换货商品或退款，售后流程结束。建议用户确认商品完好后完成签收，保障权益。
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